根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员5100:好评
酒店在束河古镇北门段,旅社各方面设施齐全*还是非常不错的,推荐!
会员9669:好评
这是一家装修典雅、古朴的纳西风格建筑的客栈。房间设施无论硬件还是软件,都非常上品。卫生干净,清爽,一尘不染。床上用品也很不错,睡着超级舒服。卫生间全部TOTO卫浴,家具是非常有品味的实木古典家具。在雅致的客厅或开满三角梅、鲜花的院子里喝茶是一种享受。客栈的服务也是令人满意的,免费早餐,起床后就有热情的服务员给你提供,很有家的感觉。客栈位于束河北门,出行非常方便,走出去2分钟就可以叫到出租车。漫步走到老四方街只需5分钟,属于闹中取静的位置。客栈露台可以观望美丽的玉龙雪山,入住中合丽府客栈是我这次旅行最满意的选择。
***:好评
客栈开了不久,老板娘对当地不是特别熟。二楼和一楼正中的房间都不错,不过我们住的是最便宜的,所以感觉有点儿小。价格不算便宜,好在离停车场很近,出入比较方便。露台可以直接看到玉龙雪山,很好。