据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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酒店在束河古镇北门段,旅社各方面设施齐全*还是非常不错的,推荐!
会员9669:好评
这是一家装修典雅、古朴的纳西风格建筑的客栈。房间设施无论硬件还是软件,都非常上品。卫生干净,清爽,一尘不染。床上用品也很不错,睡着超级舒服。卫生间全部TOTO卫浴,家具是非常有品味的实木古典家具。在雅致的客厅或开满三角梅、鲜花的院子里喝茶是一种享受。客栈的服务也是令人满意的,免费早餐,起床后就有热情的服务员给你提供,很有家的感觉。客栈位于束河北门,出行非常方便,走出去2分钟就可以叫到出租车。漫步走到老四方街只需5分钟,属于闹中取静的位置。客栈露台可以观望美丽的玉龙雪山,入住中合丽府客栈是我这次旅行最满意的选择。
***:好评
客栈开了不久,老板娘对当地不是特别熟。二楼和一楼正中的房间都不错,不过我们住的是最便宜的,所以感觉有点儿小。价格不算便宜,好在离停车场很近,出入比较方便。露台可以直接看到玉龙雪山,很好。