“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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酒店在束河古镇北门段，旅社各方面设施齐全*还是非常不错的，推荐！
会员9669：好评
这是一家装修典雅、古朴的纳西风格建筑的客栈。房间设施无论硬件还是软件，都非常上品。卫生干净，清爽，一尘不染。床上用品也很不错，睡着超级舒服。卫生间全部TOTO卫浴，家具是非常有品味的实木古典家具。在雅致的客厅或开满三角梅、鲜花的院子里喝茶是一种享受。客栈的服务也是令人满意的，免费早餐，起床后就有热情的服务员给你提供，很有家的感觉。客栈位于束河北门，出行非常方便，走出去2分钟就可以叫到出租车。漫步走到老四方街只需5分钟，属于闹中取静的位置。客栈露台可以观望美丽的玉龙雪山，入住中合丽府客栈是我这次旅行最满意的选择。
***：好评
客栈开了不久，老板娘对当地不是特别熟。二楼和一楼正中的房间都不错，不过我们住的是最便宜的，所以感觉有点儿小。价格不算便宜，好在离停车场很近，出入比较方便。露台可以直接看到玉龙雪山，很好。